مشتری گرامی ، سرزمین رایانه این امکان را برای شما فراهم آورده تا شما بتوانید در هر ساعتی از شبانه روز که تمایل دارید به سادگی هر چه تمام اقدام به خرید از فروشگاه نمایید. با وجودسادگی مراحل خرید، جهت آشنایی بیشتر با مراحل درخواست و ثبت سفارش و روش های آن، مراحل زیر را دنبال نموده تا هیچگونه مشکلی برای شما، ضمن سفارش کالای موردنظرتان پیش نیاید.

گام اول:

دو روش برای انتخاب محصول مورد نظر و اضافه کردن به سبد خرید وجود دارد :

         روش 1 . در قسمت پیش نمایش محصول

در لیست نمایشی (در گروه بندی های مختلف و یا صفحه اصلی سایت)، شما پیش نمایشی از محصولات را مشاهده می نمایید که در صورتی که نیازی به دیدن جزییات کار ندارید و تمایل دارید به طور مستقیم محصول را از همان جا سفارش دهید، بر روی آیکون سبد ، که روی عکس قرار دارد کلیک کرده تا به سبد خرید شما اضافه گردد.


         روش 2 . در قسمت جزییات محصول

در این قسمت تمامی جزئیات محصول اعم از تصاویر مختلف، تعداد و نوع دیسک ، قیمت، شرحی مختصر درباره آن و ... را مشاهده می نمایید که در صورت تمایل به خرید محصول بر روی دکمه "افزودن به سبد خرید" کلیک کرده تا به لیست خرید اضافه شود.

  گام دوم : 

بعد از اینکه تمام محصولات مورد نظر خود را انتخاب نمودید ،جهت ثبت سفارش و طی کردن بقیه مراحل خرید،از بالای صفحه، سمت چپ، بر روی "سبد خرید شما" کلیک کنید و یا از منوی باز شونده آن، بر روی دکمه "تکمیل خرید" کلیک کنید.

 

 گام سوم : 

شما به صفحه جدیدی هدایت می شوید که در آنجا روش خرید خود را انتخاب می کنید:

 

پرداخت آنلاین : شما با انتخاب این روش با استفاده از کارت های اعتباری بانکی که در اختیار دارید می توانید اقدام به خرید نمایید.  این روش از لحاظ هزینه و سرعت دریافت کالا بسیار مقرون به صرفه تر می باشد و هر زمان و هرجا که بخواهید می توانید کالای خود را سفارش دهید و از سوء استفاده های مالی احتمالی جلوگیری کنید. زمان تحویل کالا در این روش 2 تا 3 روز می باشد.

لازم به ذکر است که اگر رمز دوم کارت بانکی خود را در اختیار دارید از این روش اقدام به خرید کنید چون بدون داشتن رمز دوم کارت بانکی ، خرید به صورت آنلاین امکان پذیر نمی باشد.

 

پرداخت نقدی هنگام تحویل : در این روش شما در هنگام ثبت سفارش هیچ هزینه ای پرداخت نمی کنید، بلکه بعد از دریافت کالا در محل ذکر شده در آدرس ارسال، مبلغ را به صورت دستی به فرد تحویل دهنده پرداخت خواهید کرد. زمان تحویل کالا در این روش بسته به انتخاب شما در نحوه تحویل 3 تا 7 روز می باشد.

 

در صورت انتخاب "پرداخت آنلاین" : با زدن دکمه"شروع خرید" به مرحله بعدی بروید.

در صورت انتخاب "پرداخت نقدی هنگام تحویل" : استان و شهر خود را انتخاب کنید و بر روی دکمه "ذخیره" بزنید سپس بر روی دکمه "شروع خرید" کلیک کنید.

  

 گام چهارم : 

اگر قبلا در سایت ثبت نام کرده اید، نام کاربری و کلمه عبور خود را وارد کنید و در غیر این صورت در سایت ثبت نام کنید.

* لطفا برای جلوگیری از بروز هرگونه مشکل، مشخصات و اطلاعات خود را به همراه شماره تماس به صورت دقیق و صحیح وارد نمایید.

 

 

گام پنجم : 

در این مرحله اگر نیاز به افزودن آدرس جدید می باشد بر روی دکمه افزودن آدرس جدید کلیک کرده و آن را وارد کنید.

در صورت داشتن نظر یا نکته خاصی در رابطه با ارسال محصول، آن را در کادر مربوطه قید بفرمایید.

  

گام ششم : 

روش تحویل مورد نظرتان را انتخاب کنید و با کلیک بر روی دکمه "بعدی" به مرحله بعد بروید.

 

در روش خرید آنلاین فقط یک گزینه مشاهده می کنید که بعد از انتخاب آن بر روی دکمه "بعدی" کلیک کنید

 

در روش خرید پرداخت در محل، دو روش مشاهده می کنید که با انتخاب گزینه اول (ارسال پیشتاز خرید پستی سفیر) مدت زمان تحویل 2الی 3 روز می باشد و با انتخاب گزینه دوم (ارسال سفارشی خرید پستی سفیر) مدت زمان تحویل 5-7 روز است.

قابل توجه است که مبلغی علاوه بر مبلغ محصول،جهت ارسال به کل مبلغ اضافه خواهد شد که با توجه به نوع سفارش این مبلغ متفاوت است .

 گام هفتم : 

در صورت که پرداخت خود را “پرداخت نقدی در هنگام تحویل انتخاب کرده اید، با صفحه ای مواجه می شوید که در پایین آن (گوشه سمت چپ) دکمه ذخیر سفارش را مشاهده می نمایید. با کلیک بر روی آن به صفحه ای دیگر ارجاع داده می شوید که پیامی مبنی بر موفقیت وتایید و تکمیل خرید مشاهده می کنید.

 

اما در صورتی که پرداخت خود را به صورت آنلاین انتخاب کرده اید، در پایین صفحه گزینه ” پرداخت آنلاین از طریق درگاه شتاب بانک ملت “ را مشاهده می کنید :

  

با کلیک بر روی آن به درگاه بانکی شاپرک هدایت می شوید :

  

برای استفاده از این درگاه بانکی به یکی از ﻛﺎرتﻫﺎي ﺻادره از بانک های کشور که دارای ﭘﺎراﻣﺘﺮﻫﺎي ﺧﺮﻳﺪ اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ(رﻣﺰ اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ و cvv2) ﺑﺎﺷﺪ، نیاز دارید :

1. شماره کارت(شماره قید شده بر روی کارت) خود را وارد کنید که معمولا این شماره 16 رقمی می باشد و در برخی کارت ها این شماره ارقام کمتری دارد.

2. رمز اینترنتی کارت خود را وارد کنید. در صورتی که این شماره را در اختیار ندارید به بانک مربوط به کارت خود مراجعه نموده و رمز دوم(رمز اینترنتی) خود را دریافت کنید.

3. شماره شناسایی دوم(CCV2) خود را در این قسمت وارد کنید، این شماره 3 یا 4 رقمی بر روی کارت درج شده است. در صورتی که این شماره بر روی کارت درج نشده است، همانند رمز دوم اقدام به دریافت آن نمایید.

4.تاریخ انقضای کارت نیز مانند دیگر موارد بر روی کارت قید شده است که می توانید آن را در این قسمت وارد کنید.

5. در این کادر حروف و ارقام موجود در تصویر را به صورت دقیق وارد کرده و حتما به بزرگی و کوچکی حروف بسیار دقت شود، چون اگر حروف بزرگ و کوچک رعایت نشود مجوز پرداخت را نخواهید داشت.

برای امنیت بیشتر توصیه می گردد که حتما رمزها و ارقام موجود در فرم را با کیبورد مجازی که در سمت چپ صفحه می باشد وارد کنید.

بعد از پر کردن فرم بر روی دکمه پرداخت کلیک کرده تا عملیات پرداخت تکمیل گردد.


گام چهارم : 

در این مرحله به شما یک کد پیگیری داده می شود. این کد را حتما تا دریافت کالا در نزد خود نگه دارید.

در صورت بروز هر گونه اشکال یا سوال، لطفا با شماره تلفن 3122-061  و یا 32211564-061 داخلی 138 و یا ایمیل آدرس info@srayaneh.com ارتباط برقرار کنید.